Calidad, organización y mejora de servicios

Calidad, organización y mejora de servicios

OPINIÓN: Londres, ejemplo de uso de herramientas 2.0 con los ciudadanos

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La de cosas interesantes que se podrían hacer en las administraciones pública con este tipo de herramientas que se describen a continuación, ya están disponibles y son de fácil uso.  Y, como veréis, no está enfocado sólo para temas de limpieza o mantenimiento de las vías y lugares públicos, también para que los ciudadanos comuniquen aspectos […]

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Hacia la mejora del sistema institucional, desde la dirección pública profesional

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Interesante reflexión que se hace desde IFQA (International Foundation for Quality Agreements) sobre la oportunidad de cambiar de modelo en la gestión pública desde el desarrollo de la nueva función directiva en la administración pública. Cuanto antes, mejor…. Hacia la mejora del sistema institucional, desde la dirección pública profesional    

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Opinión: La gestión de los recortes en la administración pública

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El día que convocamos la reunión familiar en casa para comentar el estado de la situación económica doméstica y acordar un plan de ajustes, desplegué el proyector y mi socorrida pizarra en el salón de la casa. Pude apreciar alguna media sonrisa pero seguí adelante, seguro de que tenía la situación controlada. Se expusieron con detalle los

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Opinión: Trabajar «en la nube» con más productividad, también en la administracíón pública

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Vengo de trabajar por mi cuenta durante unos años, y vengo de tener la necesidad de disponer de toda la información de los proyectos en los que he trabajado, los correos, el calendario, etc. siempre accesibe en cualquier lugar y con cualquier dispositivo con el que me encuentre: mi PC de sobremesa, mi portátil, mi Iphone

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Austeridad en las instituciones públicas: mejorar la eficiencia mediante las redes sociales (Albert Calderó)

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Me hace llegar Albert Calderó estos días una publicación suya sobre la utilidad de las redes sociales para gestionar la austeridad, poniendo el acento en lo que pueden aportar los trabajadores públicos. Aquí: Austeridad en las instituciones públicas: mejorar la eficiencia mediante las redes sociales (Albert Calderó) Interesante navegar por la web norteamericana que nos

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OPINIÓN: La medición de los resultados en materia de seguridad

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Artículo publicado por Jaime Tovar en la Revista USECNETWORK International Magazine Septiembre del 2010 No sé si es cierto o no, pero en cualquier caso, por lo que se comenta en bastantes medios de comunicación parece que existen unas nuevas «políticas de seguridad» para abordar problemas endémicos de este ámbito en determinados lugares o ciudades

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