Opinión en Calidad, organización y mejora de servicios

Opinión en Calidad, organización y mejora de servicios

Opinión: aprendiendo de los monos en liderazgo e innovación

Interesantes reflexiones que nos hace Pablo Herreros (antropólogo y primatólogo) en su Sección de Ciencia «Yo, mono» del diario El Mundo, especialmente a partir de la entrevista que mantuvo con Jane Goodall, famosa científica por sus estudios de los primates. Indica el autor del artículo que como consecuencia de las observaciones de campo de Goodall con […]

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OPINIÓN: Reforma italiana de la administración pública

Publicado con la Revista de Administración Pública. núm. 186 del Ministerio de Presidencia, aparece un artículo de Gianfrancesco Fidone, Profesor Titular de Derecho administrativo. Universidad de Roma La Spienza. Italia Trata sobre la eficacia y eficiencia en la reforma italiana de la administración pública (la llamada reforma Brunetta), de las medidas para la optimización de la

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OPINIÓN: Inteligencia emocional en las organizaciones: reconocimientos y gestión de errores

Interesante entrada de David Camps en un blog del Diario de Mallorca sobre como mejorar nuestras organizaciones, exponiendo las posibilidades que se ofrecen al: 1.- administrar acertadamente el reconocimiento a los trabajadores 2.- corregir errores que se cometen y hacerlo con las formas adecuadas (a pesar de la poca «receptividad»  y cultura que en ocasiones tienen algunas personas y organizaciones

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OPINIÓN: Aumento de la jornada en los empleados públicos, útil?

En estos días se está planteando en muchas administraciones públicas (especialmente Ayuntamientos) cómo se van a llevar a cabo la ampliación de la jornada a 37,5 h. que establece la Ley de Presupuestos Generales para todas las administraciones públicas, y el consiguiente proceso de negociación con los sindicatos para fijar este aspecto. Es evidente que este

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OPINIÓN: Londres, ejemplo de uso de herramientas 2.0 con los ciudadanos

La de cosas interesantes que se podrían hacer en las administraciones pública con este tipo de herramientas que se describen a continuación, ya están disponibles y son de fácil uso.  Y, como veréis, no está enfocado sólo para temas de limpieza o mantenimiento de las vías y lugares públicos, también para que los ciudadanos comuniquen aspectos

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Opinión: La gestión de los recortes en la administración pública

El día que convocamos la reunión familiar en casa para comentar el estado de la situación económica doméstica y acordar un plan de ajustes, desplegué el proyector y mi socorrida pizarra en el salón de la casa. Pude apreciar alguna media sonrisa pero seguí adelante, seguro de que tenía la situación controlada. Se expusieron con detalle los

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Opinión: Trabajar «en la nube» con más productividad, también en la administracíón pública

Vengo de trabajar por mi cuenta durante unos años, y vengo de tener la necesidad de disponer de toda la información de los proyectos en los que he trabajado, los correos, el calendario, etc. siempre accesibe en cualquier lugar y con cualquier dispositivo con el que me encuentre: mi PC de sobremesa, mi portátil, mi Iphone

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OPINIÓN: La medición de los resultados en materia de seguridad

Artículo publicado por Jaime Tovar en la Revista USECNETWORK International Magazine Septiembre del 2010 No sé si es cierto o no, pero en cualquier caso, por lo que se comenta en bastantes medios de comunicación parece que existen unas nuevas «políticas de seguridad» para abordar problemas endémicos de este ámbito en determinados lugares o ciudades

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