Opinión en Calidad, organización y mejora de servicios
Quiero compartir con vosotros una interesante entrada en el blog «Por el artículo 103» de Máximo Fraile, en el que nos habla de la capacidad que vamos a tener tenemos las administraciones públicas de avanzar de verdad en la administración electrónica y en concreto en la interoperatividad entre nosotros; y por lo tanto en reducir los […]
Ya no vale pedir fotocopia del DNI y certificados, no Leer más »
Se habla mucho últimamente de la Rendición de Cuentas en las administraciones públicas. Aparece ahora como un segundo escalón de toda esa nebulosa que llamamos transparencia, y que algunos pensamos que es como el «patito feo» o la «cenicienta» de ese ámbito. Técnicamente, diría que se rinden cuentas si se explica bien, de manera detallada
Llegan las Rendiciones de Cuentas, pero ¿como toca? Leer más »
Veamos el esquema que nos propone Fermín Cerezo @FerminCerezo, que emana de lo que la Ley 39/2015 ha establecido sobre la atención ciudadana en las oficinas de asistencia en materia de registro. Se percibe que va a cambiar de manera importante el concepto que hasta hoy tenemos de los SAC’s, OAC’s y similares. Es el nuevo tiempo
Nuevos tiempos para la atención al ciudadano en la administración Leer más »
Así como el Vídeo mató la estrella de la radio -que decía The Buggles-, creo que: el Open Data va a matar la Transparencia La publicación de información en los portales de transparencia es fundamental y está siendo un elemento importante para seguir profundizando en el denominado Gobierno Abierto. Ya hay algunas administraciones que está liberando sus datos
El Open Data matará la estrella de la Transparencia Leer más »
Compartiendo estos días atras, en la Escola Balear d’Administració Pública EBAP un curso de formadores para directivos públicos profesionales, algunos participantes hemos reflexionado sobre la evidente crisis del formato y los resultados de las actividades formativas que hasta ahora desarrollamos en las organizaciones, y por supuesto también en las administraciones públicas (yo diría que incluso en mayor medida).
¿Otra forma de formar en la administración? Leer más »
“Lo nuevo es malo, jamás dejes de tener miedo” Ese es el mensaje que le daba Grug, el conservador padre de The Crodds a su familia, y que Emma su joven y curiosa hija cuestionaba continuamente, en un mundo que (indefectiblemente) estaba cambiando y les impedía seguir en su protectora cueva. https://www.youtube.com/watch?v=907CnGbpfGU Los retos que están
¿Lo nuevo es malo en la administración? Leer más »
Quizás a muchos nos vengan a la memoria determinadas personas en nuestra organización o departamento que saben y se dedican a buscar información, que tienen habilidades para encontrarla, cruzarla, la recopilan e incluso la preparan y difunden de forma adecuada. Se mueven perfectamente en las redes sociales, en la blogosfera y el mundo de Internet.
Los trabajadores del conocimiento en la administración Leer más »
Me encuentro estos días trabajando en un proyecto de formación para directivos públicos, y me toca hacer reflexionar a los participantes sobre el trabajo en red y la innovación. Los organigramas verticales, las unidades y departamentos permanentes y fijos, sus dependencias orgánicas y funcionales, las sacras definiciones de puestos de trabajo y otros elementos de este tipo
¿Cuál es el cambio real que necesitamos en la administración? Leer más »
Esta primavera nos está ofreciendo postales magníficas de color y luz. Tenemos que apresurarnos a disfrutarlas antes de que llegue el verano y se las lleve por delante. He salido esta mañana al jardín y he reparado en este rincón:
Funcionarias y funcionarios que florecen igualmente Leer más »
Pues sí, en la Casa Blanca y Obama hablan de «nuevo petróleo»: los datos. Nuestros responsables no tienen eso en sus agendas, todavía. El que lo haga se anticipar á a todos, porque todo esto llegará. Por eso allí la administracion se orienta -de verdad y decididamente- al Open Data. Valoran las interesantes ventajas que
Obama sí que habla de Open Data Leer más »
