servicios públicos

Hacia la mejora del sistema institucional, desde la dirección pública profesional

Interesante reflexión que se hace desde IFQA (International Foundation for Quality Agreements) sobre la oportunidad de cambiar de modelo en la gestión pública desde el desarrollo de la nueva función directiva en la administración pública. Cuanto antes, mejor…. Hacia la mejora del sistema institucional, desde la dirección pública profesional    

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Policía inglesa contrata servicios de una empresa para gestiones policiales

Albert Calderó. ESTRATEGIA LOCAL publica una interesante noticia en Globonet (de la FEMP) La Policía de Lincolnshire contrata empresa externa para gestión policial El Financial Times publica hoy (http://on.ft.com/yZUYk9) una noticia sobre la policía de Lincolnshire (http://www.lincolnshire-pa.gov.uk) un condado inglés de un millón de habitantes, que ha contratado mediante concurso público a una empresa privada de

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Austeridad en las instituciones públicas: mejorar la eficiencia mediante las redes sociales (Albert Calderó)

Me hace llegar Albert Calderó estos días una publicación suya sobre la utilidad de las redes sociales para gestionar la austeridad, poniendo el acento en lo que pueden aportar los trabajadores públicos. Aquí: Austeridad en las instituciones públicas: mejorar la eficiencia mediante las redes sociales (Albert Calderó) Interesante navegar por la web norteamericana que nos

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OPINIÓN: la medición de la satisfacción de los ciudadanos en los servicios públicos

Acabo de conocer el informe  elaborado por la Agencia Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios (AEVAL) y en concreto el Observatorio de Calidad de los Servicios, denominado: La Administración Pública a juicio de los ciudadanos: Satisfacción con los servicios, valoración del gasto, confianza en los empleados públicos y actitudes hacia

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