Procedimientos – Jaime Tovar

Nuevos tiempos para la atención al ciudadano en la administración

Deja un comentario / Jaime Tovar / 14/08/2016

Veamos el esquema que nos propone Fermín Cerezo @FerminCerezo, que emana de lo que la Ley 39/2015 ha establecido sobre la atención ciudadana en las oficinas de asistencia en materia de registro. Se percibe que va a cambiar de manera importante el concepto que hasta hoy tenemos de los SAC’s, OAC’s y similares. Es el nuevo tiempo […]

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Las grandes preguntas para organizarnos mejor

Las preguntas que nos estamos haciendo el equipo de Innovación, para empezar a trabajar sobre un catálogo de servicios y de procedimientos que queremos que sea práctico y sostenible. ¿qué hacemos?, cómo lo hacemos?, quién?, para quién?… inevitables y viejas preguntas, todavía con incógnitas o respuestas claras, pero que vienen perfectas para tratar de ordenar