Se habla mucho últimamente de la Rendición de Cuentas en las administraciones públicas. Aparece ahora como un segundo escalón de toda esa nebulosa que llamamos transparencia, y que algunos pensamos que es como el «patito feo» o la «cenicienta» de ese ámbito. Técnicamente, diría que se rinden cuentas si se explica bien, de manera detallada […]
Llegan las Rendiciones de Cuentas, pero ¿como toca? Leer más »
Como ya os comentaba a principios de junio, tendré la oportunidad de presentar una ponencia titulada: «Las claves de la evaluación de la calidad en los servicios policiales» en el V Congreso Internacional en Gobierno, Administración, Políticas Públicas, que se celebrará a finales de este mes de septiembre en la sede del Instituto Nacional de Administraciones Públicas INAP
Ponencia: Claves de la evaluación de la calidad en los servicios policiales Leer más »
En la administración cada vez es más frecuente que se disponga de una memoria o informe estadístico de un servicio o departamento. Pero generalmente estos datos se corresponden con actividades, en algunas ocasiones enfocadas desde el punto de vista interno, no del ciudadano. El paso de este tipo de información a indicadores consiste en estructurar
Cuadro de Mando, indicadores y memorias en la Administración Leer más »
En el V Congreso Internacional en Gobierno, Administración, Políticas Públicas, que se celebrará a finales de septiembre en la sede del Instituto Nacional de Administraciones Públicas INAP en Madrid, organizado por el GIGAPP (Grupo de Investigación en Gobierno, Administración y Políticas Públicas), la Fundación Ortega-Marañón y el propio INAP, tendré la oportunidad de presentar una ponencia
Claves de la evaluación de la calidad en los servicios policiales Leer más »
¿Cómo podemos demostrar que la creación de una nueva unidad o servicio público es “rentable” para los ciudadanos? ¿Será sostenible? ¿Qué indicadores objetivos y mensurables vamos a disponer para poder demostrarlo? ¿Cómo podemos demostrar que un proyecto o inversión que hemos hecho en un servicio público (compra de vehículos, aumento de plantilla, etc.) es rentable
Orientarnos al ciudadano: empezar midiendo (un buen comienzo) Leer más »
Estos días, me encuentro impartiendo un curso en la EBAP (Escola Balear d’Administracions Públiques) sobre «Sistemas de evaluación y medición en las policías locales«. Lo mejor el intercambio de experiencias del grupo de jefes y mandos policiales.
Sistemas de evaluación y medición en las policías locales Leer más »
Con ocasión de desarrollar un proyecto de colaboración con personas de diferentes administraciones públicas –Establecimiento de indicadores comunes de las policías locales del área metropolitana de Bahía de Palma– he comprobado la importancia de dotarse previamente de herramientas que faciliten: el trabajo en equipo la colaboración la optimización del tiempo de todos (evitando reuniones presenciales) la
Herramientas para trabajar en equipo entre administraciones Leer más »
Balance de Criminalidad del 2012 Ministerio del Interior
Balance de criminalidad 2012 Leer más »
Fecha: 25/06/10 Fuente: expansionyempleo.com [print_link] Montse Mateos. Cada vez son más las empresas de consultoría que están desarrollando proyectos con la Administración Pública. Estos asesores son el puente para aplicar los sistemas de formación y desarrollo que ya funcionan con éxito en la empresa privada. Uno de ellos el ‘coaching’.
Consultoría que hace buenos gestores Leer más »
Fecha: 09/03/10 Fuente: MIR [print_link] En 2009, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado registraron 1.777.465 delitos y faltas, 80.731 menos que el año anterior. Esta evolución ha permitido que la tasa de criminalidad se sitúe en 45,8 infracciones penales por cada mil habitantes, 1,8 puntos menos que en 2008 (47,6) y 6,3 puntos
La delincuencia se redujo un 3,7% en el año 2009 Leer más »
