Calidad, organización y mejora de servicios

Calidad, organización y mejora de servicios

Terminé la escuela: tiempos de cambios sugerentes

Estos días me reincorporo como funcionario a l’Ajuntament de Calvià. Mi casa, mi administración «base». He de reconocer que me gusta realizar estas temporales excursiones o aventuras laborales que tanto enriquecen (aconsejo hacerlo a quien pueda; es más, creo que deberían ser obligatorio practicarlas en las administraciones públicas). Una vez más tengo que agradecer a […]

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Las otras listas de tareas

Llevo algo más de 20 años predicando en las aulas y las organizaciones que se deben gestionar bien las agendas, escribir lista de tareas del día, lista de proyectos… y esas cosas que todos sabemos y que nos cuesta tanto hacer y aún más mantener. Pero me doy cuenta ahora que nunca les he insistido

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¿Ha llegado la hora de darle un giro a los congresos y jornadas sobre las AAPP?

Hace algún tiempo que quería reflexionar y compartir una idea, a ver si consigo expresarla bien y conocer el nivel de acuerdo o desacuerdo sobre la misma. Ya hemos tenido o se empiezan a aproximar otras grandes citas anuales de congresos y jornadas que nos unen a muchos de los que estamos en esto del

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Elecciones: … ¿y si hablamos de presupuestos?

Me enlaza mi amigo Fernando Monar una interesante iniciativa de Newtral, especialmente para estos días, que ha vuelto a relanzar la idea de un portal para conocer los datos presupuestarios de los Municipios, sobre la plataforma de Gobierto que llevan funcionando algún tiempo. De forma amable y visual permite la comparación entre ellos y su

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Una propuesta para atraer nuevo talento a la administración. ¿Trabajamos por proyectos?

Las administraciones públicas desarrollamos (simplicando) dos tipos de actividades: las ordinarias (vinculadas a servicios y procedimientos) y los (nuevos) proyectos. Entre las primeras están las que tenemos más o menos reguladas y que constituyen el dia a día de nuestras organizaciones: concesión de una autorización o licencia, reconocimiento de un derecho o prestación, otorgamiento de

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El tortuoso acceso a la función pública, conversaciones entre sobrasada y buen vino

Estos días estoy leyendo «Organizando el Leviatán. Por qué el equilibrio entre políticos y burócratas mejora los gobiernos.» De Carl Dahlström y Víctor Lapuente. Justo cuando estudiaba esta interesante tabla de algunos estados que sitúa su sistema de función pública en dos ejes (el de la «carrera para toda la vida» y el de la

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Evaluando competencias en las AAPP, una realidad posible

Estos días he introducido las evaluaciones de competencias de las personas que trabajan conmigo directamente, en el Portal del Empleado de la CAIB. Como sabéis el Govern ha puesto en marcha, impulsado por la Conselleria d’Hissenda i Administracions Públiques (DG de Funció Pública), una novedosa experiencia en este ámbito poco explorado y tan fundamental para

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La política más cerca de la ciudadanía

Algunos días por latinoamérica te pueden mostrar que efectivamente en algunas cosas puede que estemos más avanzados en nuestra vieja y confortable Europa. Pero ved aquí lo que me encontré en una calle no muy céntrica de una ciudad pequeña de Perú:

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Memoria IVAP 2017, apuntando a interesantes retos públicos

Me ha llegado a las manos estos días la Memoria del Instituto Vasco de Administración Pública 2017, que además tienen ya publicada en su web: Jardueren oroitza 2017 / Memoria de actividad 2017 Contiene un interesante repaso al marco estratégico en el que se desenvuelve y a las acciones que ha desarrollado en materia de planificación,

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