OPINIÓN: la medición de la satisfacción de los ciudadanos en los servicios públicos

Acabo de conocer el informe  elaborado por la Agencia Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios (AEVAL) y en concreto el Observatorio de Calidad de los Servicios, denominado:

La Administración Pública a juicio de los ciudadanos: Satisfacción con los servicios, valoración del gasto, confianza en los empleados públicos y actitudes hacia la e-administración, de Junio de este año. Sigue leyendo