‘Funcionarios anónimos’ para localizar fallos en los servicios públicos

Se hacen pasar por personas que acuden a realizar diversos trámites

Fecha: 10/04/10
Fuente: ultimahora.es

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Torres Blasco.- Funcionarios y funcionarias de la Direcció General de Qualitat de Serveis (Govern de les Illes Balears), ‘peinan’ de forma ocasional las oficinas de atención al público de las diferentes conselleries y organismos del Govern, recogen sus carencias y luego presentan propuestas de mejora. Además, desde esta misma dirección general se envían correos electrónicos a todas aquellas personas que, en alguna ocasión, han tenido que presentar una queja o recabar información. Sigue leyendo